Palveluehdot

Määritelmät

• Asiakas: Mikä tahansa yritys tai oikeushenkilö, joka tilaa palveluita Toimistolta.
• Projekti: Etukäteen sovittu työmäärä Toimiston ja Asiakkaan välillä, yleensä sisällytetty tekniseen eritelmään.
• Tekninen eritelmä: Virallinen kirjallinen dokumentti, joka määrittelee projektin laajuuden, toimitukset, aikataulut ja maksurakenteen.
• Välietappi: Tietyissä jaksoissa oleva Projekti, joka liittyy toimitukseen ja/tai maksuun.
• Lisäpalvelu: Lisäpalvelut, jotka tarjotaan Projektin aikana, eivätkä sisälly peruslaajuuteen ja voivat aiheuttaa lisämaksuja.
• Kiintiö: Vapaaehtoinen arvo tai token-pohjainen vaihtoehto, joka voidaan myöntää Asiakkaille rajallisten lisäpalveluiden saamiseksi.
• Toimitukset: Asiakkaalle Projektin tai välitavoitteen täyttämisen jälkeen toimitettavat työt.
• Tilaus: Jatkuva laskutussopimus tietyn palvelun tyypille, jota hallinnoi Stripe tai muu hyväksytty maksupalvelu.
• Tukijakso: Projektin päätyttyä annettu jakso, jolloin Asiakas voi esittää kysymyksiä tai raportoida ongelmista projektiehtojen mukaisesti.
• Päällekkäinen immateriaaliomaisuus: Kaikki Asiakkaalle luodut projektikohtaiset uudet työt (esim. koodi, käyttöliittymä, suunnittelu, dokumentti), lukuun ottamatta tausta-immateriaaliomaisuutta ja kolmannen osapuolen aineistoja.
• Tausta-immateriaaliomaisuus / Toimiston työkalut: Toimistomme olemassa olevat tai yleisluontoiset työkalut, kirjastot, rungot, skriptit, menetelmät ja tietotaito.
• Kolmannen osapuolen aineistot: Avoimen lähdekoodin komponentit, fontit, varastoaineistot ja kolmannen osapuolen API:t / SDK:t, joita säätelevät omat lisenssinsä.
• Asiakkaan materiaalit: Asiakkaan antama sisältö, data ja tavaramerkit.

Yleisten käyttöehtojen säännöt

• Palveluitamme tarjotaan ainoastaan yritysten väliseen käyttöön. Sinun tulee olla oikeushenkilö käyttääksesi palveluitamme.
• Palveluidemme käyttö tarkoittaa näiden Ehtojen sekä kaikkiin tukiin liittyvien sopimusten, mukaan lukien tietosuojakäytäntö ja maksuehdot, hyväksymistä, jos ne ovat voimassa.
• Sinä vahvistat, että sinulla on valtuudet tehdä sitova sopimus organisaatiosi puolesta.

Sitoutuminen ja projektin elinkaari

1. Projektin aloitus: Jokainen toimeksianto alkaa vasta kun Tekninen eritelmä on molemminpuolisesti hyväksytty. Tämä dokumentti katsotaan sopimusvelvoitteiseksi, kun se on hyväksytty sähköpostitse tai allekirjoituksella.
2. Ei rekisteröintiä vaadita: Verkkosivustomme ei vaadi asiakkaalta rekisteröitymistä. Kaikki sopimukset, toimitukset ja päivitykset hoidetaan sähköpostilla ja muilla sovituilla viestintätavoilla.
3. Työn aloitus: Työ alkaa vasta, kun maksu on vastaanotettu Teknisen eritelmän määräämien ehtojen mukaisesti. Maksun viivästykset saattavat viivästyttää projektin aloittamista.

Projektin eritelmät ja toimitus

Kaikki projetin osat - kuten toimitukset, suunnittelutiedot, aikataulut ja viestintäprotokollat - määritellään Teknisen eritelmän mukaan. Toimitukset lähetetään sähköpostitse tai turvallisen tiedostojakelu alustan kautta. Jos projekti on jaettu välietappeihin, kukin välietappi toimitetaan, tarkistetaan ja hyväksytään ennen seuraavan alkamista.

Hyväksyntä ja virheet

• Jokaisen välietapin kohdalla Toimisto tarjoaa julkaisutiedot ja testisuunnitelman.
• Asiakas suorittaa käyttäjähyväksyntätestauksen (UAT) vain (i) Teknistä eritelmää ja (ii) tätä kohtaa vastaan.
• Hyväksymisstandardi: Toimitus on hyväksytty, jos se olennaisesti noudattaa teknistä eritelmää.
• Arviointiaika: Viisi (5) työpäivää toimituksesta antaa joko kirjallisen hyväksynnän tai yhdistetyn virhelistan.
• Vakavuustasot: S1 (estävä), S2 (merkittävä), S3 (vähäinen).
• Korjaustoimet: Toimisto korjaa S1/S2 kommersiaalisesti kohtuullisessa ajassa; S3 asiat voidaan lykätä tai käsitellä kiintiöinä.
• Katsotaan hyväksytyksi: Asiakkaan vastaus puuttuu arviointiajassa.
• Esteettiset mieltymykset, jotka eivät ole määritelty Tekninen eritelmässä, ovat laajuuden ulkopuolella.

Välietapit, lisäpalvelut ja kiintiöt

• Välietapit: Jokainen välietappi sisältää kuvauksen, aikataulun, toimituksen ja maksun määrän. Yhden välietapin hyväksyminen voi laukaista seuraavan laskutuksen.
• Lisäpalvelut: Lisäpalveluita voidaan tarjota projektin aikana. Nämä hinnoitellaan ja laskutetaan erikseen tai vähennetään käytettävissä olevista kiintiöistä.
• Kiintiöt: Jos myönnetään, kiintiöt ovat ei-rahallisia hyvityksiä, jotka voidaan käyttää vähäisten laajennusten tai lisäpalveluiden saamiseen. Ne eivät ole siirrettävissä ja vanhenevat tietyn ajan kuluttua. Niitä ei voi vaihtaa rahaksi tai palautuksiksi ja ne myönnetään Toimiston harkinnan mukaan.

Asiakkaan vastuut

• Tarjota tarkat ja täydelliset vaatimukset.
• Vastata viestintään ja palautepyyntöihin viipymättä.
• Välittää turvallisesti tunnukset, sisällön ja resurssit.
• Välttä pyytämästä työtä, joka rikkoo immateriaaliomaisuutta, sovellettavaa lakia tai alustojen ohjeita.

Asiakkaan materiaalien takuu ja korvausvastuu

• Asiakas vakuuttaa, että sillä on kaikki oikeudet antamaansa sisältöön, dataan, tavaramerkkeihin ja materiaaleihin.
• Asiakas vakuuttaa, että nämä materiaalit eivät loukkaa kolmansien osapuolien oikeuksia ja noudattavat sovellettavia lakeja ja alustavaatimuksia.
• Asiakas sitoutuu korvaamaan, puolustamaan ja pitämään Toimiston ja sen henkilöstön vapaina kaikista Asiakkaan materiaaleista tai Asiakkaan toimitusten käytöstä johtuvista vaatimuksista, vahingoista, kustannuksista tai kuluista.

Maksut, laskutus ja verot

1. Etu- ja osamaksut: Projektit edellyttävät yleensä ennakkomaksua, joka määritellään Tekninen eritelmässa. Työt alkavat vasta, kun maksu on vahvistettu.
2. Laskut: Lähetetään sähköisessä muodossa (PDF), toimitetaan sähköpostitse tai maksualustojen kautta. On maksettava ilmoitettujen ehtojen mukaisesti (yleensä 7 tai 14 päivää).
3. ALV ja verotus: Laskut voivat sisältää ALV:n sijaintisi ja oikeudellisen asemasi mukaan. On vastuullasi toimittaa voimassa oleva ALV-numero tai muut asiakirjat, jos haluat vapautuksen.
4. Viivästynyt maksu ja keskeytys:
   • Laskut ovat erääntyneet NET 7 (ellei toisin mainittu).
   • Myöhästyneistä maksuista kertyy korkoa 5% kuukaudessa.
   • Jos lasku on yli seitsemän (7) päivää myöhässä, Toimisto voi keskeyttää työn, ympäristöt ja pääsyn.
   • Kaikki aikataulut pidentyvät päivä päivältä keskeytyksen aikana; kohtuullinen uudelleenkäynnistysmaksu voi olla voimassa.
   • Kunnes maksut on suoritettu täysin (tai kullekin maksetulle välietapille), Asiakas saa peruutettavissa olevan, ei-siirrettävän sisäisen arviointilisenssin vain; ei tuotannollista käyttöä. Oikeudet siirtyvät vastaavan maksun yhteydessä.

Tilausmaksut (stripe)

Jatkuvia palveluja (esim. ylläpito, isännöinti, varauspalvelut) varten Stripe’a voidaan käyttää jatkuvaan laskutukseen. Tilausmaksut määritellään kirjallisesti ja sisältävät laskutustiheyden, laajuuden ja peruutusehdot. Tilaukset voidaan perua 30 päivän kirjallisella ilmoituksella.

Tarkistukset ja tuki

• Tarkistuksia on rajoitettu määrään ja tyyppiin, jotka on määritelty Tekninen eritelmässa.
• Lisätarkistukset kyseisen laajuuden ulkopuolella voidaan hinnoitella lisäpalveluina.
• Tukijakso vähintään 7 päivää tarjotaan projektin päätyttyä pienten säätöjen ja selvennysten saamiseksi.
• Tuki ei sisällä ominaisuuksien muutoksia tai sisällön päivityksiä, ellei erikseen mainita.

Omistusoikeus ja immateriaaliomaisuus

• Täydellisen maksun jälkeen päällekkäinen immateriaaliomaisuus (projektikohtainen työ) siirretään Asiakkaalle (ikuinen, maailmanlaajuinen, rojaltivapaa, peruuttamaton).
• Tausta-immateriaaliomaisuus / Toimiston työkalut jäävät Toimistolle; Asiakas saa ei-yksinoikeudellisen, ikuisen, maailmanlaajuisen, ei-siirrettävän (paitsi Projektin mukana) lisenssin käyttää niitä vain osana Toimituksia; ei itsenäistä uudelleenkäyttöä, uuttamista tai analysointia.
• Asiakas voi käyttää, kopioida, muokata, luoda johdannaisia teoksia tai jakaa Toimituksia osana Asiakkaan tuotteita / palveluita; ei lähdekooditasoista uudelleenjakelua Toimiston työkaluista.
• Kolmansien osapuolien materiaalit säilyvät omien lisenssiensä alaisina; sallittuina avoimen lähdekoodin ohjelmistoina (MIT / Apache / BSD); ei GPL / AGPL ilman Asiakkaan etukäteistä kirjallista suostumusta; kolmannen osapuolen ilmoitukset / BOM annetaan pyynnöstä ja ne on säilytettävä.
• Lain sallimissa rajoissa Toimisto luopuu / ei vaadi moraalisia oikeuksia päällekkäiseen immateriaaliomaisuuteen; ei attribuutiovaatimusta tuotannossa.
• White-label / OEM jälleenmyynti tai alilisensointi normaalin jakelun ulkopuolella edellyttää erillistä maksettua lisäpalvelua.
• Jos ristiriita ilmenee, toteutettu Tekninen eritelmä tai muutosmääräys, joka poikkeaa nimenomaisesti tästä osasta, hallitsee kyseistä projektia.

Luottamuksellisuus ja tietojen käsittely

Kumpikin osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisena kaikki projektin aikana vaihdetut ei-julkiset tiedot, mukaan lukien lähdekoodi, käyttöoikeustiedot, liiketoimintasuunnitelmat ja muut sisäiset materiaali. Luottamuksellisuusvelvoitteet koskevat alihankkijoita ja jatkuvat projektin päätyttyä tai päättyessä.

Viestintä ja ilmoitukset

• Sähköposti on virallinen kanava projektin dokumentaatiolle, hyväksynnille, riidoille ja ilmoituksille.
• Kokoukset Zoomin, Slackin tai Google Meetin kautta ovat vain keskustelutarkoituksia varten, ja niiden on oltava vahvistettuja sähköpostitse ollakseen sitovia.
• Sinun on tarjottava ja valvottava voimassa olevaa sähköpostiosoitetta kaikkia viestintöjä varten.

Alihankinta ja kolmannet osapuolet

Toimisto voi käyttää alihankkijoita tai freelancereita projektien suorittamiseen. Asiakkaiden ei tarvitse hallita tai kommunikoida suoraan alihankkijoiden kanssa. Toimisto on edelleen vastuussa toimituksista ja aikatauluista.

Takuu ja vastuunrajoitukset

• Kaikki palvelut tarjotaan 'sellaisenaan', ellei toisin mainita.
• Ei anneta takuuta keskeytymättömästä suorituskyvystä tai universaalista yhteensopivuudesta.
• Minkä tahansa suorituskykytakuun on oltava dokumentoitu Tekninen eritelmässä.

Force majeure

• Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai epäonnistumisista, jotka johtuvat järkevän kontrollin ulkopuolella olevista tapahtumista (mukaan lukien katkokset, sota, lakot, epidemiat, hallituksen toimet tai luonnonkatastrofit).
• Aikatauluja ja määräaikoja pidennetään tapahtuman kestoajaksi.
• Jos tapahtuma kestää yli kolmekymmentä (30) peräkkäistä päivää, kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa asianomaisen työn kirjallisella ilmoituksella; Asiakas maksaa suoritetuista töistä ja ei-peruutettavissa olevista kustannuksista.
• Raskaus: Materiaaliset markkinoiden tai kustannuspohjan muutokset voivat käynnistää hyvän tahdon arvioinnin ja, jos sovittu, muutosmääräyksen.

Vastuun rajoitus

• Poikkeuksetta, mikäli laki estää, Toimiston vastuu, joka johtuu näistä ehdoista, mistä tahansa Tekninen eritelmästä tai mistä tahansa Projektista tai Tilauksesta, olipa kyseessä sopimus, vahingonkorvaus (mukaan lukien huolimattomuus) tai mikä tahansa muu, ei ylitä (a) projektin osalta, Asiakkaan Toimistolle kulloisellekin Projektille suorittamaa summaa; tai (b) Tilausmaksujen tapauksessa, Asiakkaan maksuja kahdentoista (12) kuukauden ajalta ennen vaatimuksen syntymistä.
• Missään tapauksessa Toimisto ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, esimerkillisistä, rankaisevista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien rajoituksetta voitonmenetys, tulonmenetys, liikearvon menetys tai liiketoiminnan keskeytyminen, vaikka ilmoitettaisiin tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.
• Datamenetykset, tietojen korruptio ja palautuskulut suljetaan pois vastuusta, ellei osapuolet ole tehneet erillistä kirjallista sopimusta varmuuskopiointi/palautus tai katastrofipalveluista, joka selkeästi määrää toisin.

Riidat ja peruutukset

Riidat on käsiteltävä viipymättä hyvän tahdon viestinnän kautta. Jos ei ratketa, oikeudellisia toimenpiteitä voidaan aloittaa alla mainitun toimivallan mukaisesti. Peruutusta on pyydettävä kirjallisesti. Palautukset ovat harkinnanvaraisia ja riippuvat suoritetun työn määrästä.

Yksityisyys ja tietojen käyttö

• Asiakkaan tietoja käytetään ainoastaan palveluiden toimittamiseen ja viestintään.
• Emme jaa henkilötietoja, paitsi jos se on tarpeen alihankintaa tai lain noudattamista varten.
• Asiakkaat voivat pyytää tietojen poistamista projektin jälkeen, alistettuna säilytyslakeihin.

Kielletyt käytöt

• Käyttää palveluita laittomiin, loukkaaviin tai haitallisiin tarkoituksiin.
• Aikuisviihdesisällön ylläpito tai kolmansien osapuolten ehtojen rikkominen.
• Ohittaa Toimiston prosessit palkataksesi alihankkijoita suoraan.
• Häirintä tai spam hektalousta Toimistoa tai sen tiimin jäseniä.

Muokkaukset ehtoihin

Näitä ehtoja voidaan päivittää milloin tahansa. Palveluidemme jatkuva käyttö merkitsee mahdollisten tarkistusten hyväksymistä. Viimeisin versio julkaistaan ​​verkkosivustollamme.

Portfolion käyttö:

Toimistolla on oikeus ottaa sisäisiä kuvankaappauksia Asiakkaan Projektista julkaistakseen työ portfoliossa, esityksissä tai tapaustutkimuksissa. Materiaalit eivät sisällä arkaluontoisia tai tunnistettavissa olevia tietoja ilman Asiakkaan etukäteistä kirjallista suostumusta.

Ellei Asiakas luovu siitä kirjallisesti ennen julkaisua, Toimisto sisällyttää hienovaraisen alatunnisteen luottamuksen ja linkin.

Toimivaltaiset lait

Näitä ehtoja säätelevät Latvian lait. Oikeudelliset riidat ratkaistaan ​​Latvian tuomioistuimissa.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai huolia, ota yhteyttä:

• Yhtiö:
• Sähköposti:
• Osoite:
• Verkkosivusto: the2410.com