Käyttöehdot

Määritelmät

• Asiakas: Yritys tai oikeushenkilö, joka tilaa palveluja Toimistolta.
• Projekti: Määrätty työalue, joka on sovittu Toimiston ja Asiakkaan välillä, yleensä esitetty allekirjoitetussa teknisessä erittelyssä.
• Tekninen erittely: Asiakirja, joka määrittää Projektin laajuuden, tulokset, aikataulut sekä maksuehdot.
• Välitavoite: Projektin erityinen vaihe, joka liittyy tulokseen ja/tai maksuerään.
• Lisäpalvelu: Valinnaiset palvelut, jotka tarjotaan Projektin aikana, eivätkä sisälly perusalueeseen ja saattavat johtaa lisämaksuihin.
• Kiintiö: Toimiston myöntämä vapaaehtoinen arvo tai merkkipohjainen vaihtoehto asiakkaille rajallisiin lisäpalveluihin.
• Tulokset: Työtuotteet, jotka toimitetaan Asiakkaalle välitavoitteen tai Projektin valmistuttua.
• Tilaus: Jatkuva laskutussopimus tiettyjen palvelujen osalta, hallinnoitu Stripe tai muun hyväksytyn maksujärjestelmän kautta.
• Tukijakso: Jakso Projektin päätyttyä, jonka aikana Asiakas voi pyytää selvennyksiä tai raportoida ongelmia Projektin ehtojen mukaisesti.

Yleiset käyttöehdot

• Palvelumme tarjotaan yksinomaan yrityksille. Asiakkaan tulee olla oikeushenkilö käyttääkseen palveluitamme.
• Palvelujemme käyttö tarkoittaa näiden Ehtojen ja sovellettavien tukisopimusten, kuten tietosuojakäytäntömme ja maksuehtojen, hyväksymistä.
• Vahvistat, että sinulla on valtuudet solmia sitova sopimus organisaatiosi puolesta.

Sitoutuminen ja projektin elinkaari

1. Projektin aloitus: Jokainen sitoumus alkaa vasta, kun sekä Toimisto että Asiakas ovat hyväksyneet Teknisen erittelyn. Tämä asiakirja on sitova hyväksynnän saatuaan joko sähköpostitse tai allekirjoituksella.
2. Rekisteröintiä ei vaadita: Sivustomme ei vaadi Asiakkaan rekisteröintiä. Kaikki sopimukset, toimitukset ja päivitykset hoidetaan sähköpostitse ja muilla sovituilla viestintätavoilla.
3. Työn aloitus: Työ alkaa vasta, kun maksu on vastaanotettu Teknisen erittelyn ehtojen mukaisesti. Viivästykset maksussa voivat viivästyttää projektin aloitusta.

Projektin määrittely ja toimitus

Kaikki Projektin osat – kuten tulokset, suunnittelutiedot, aikataulut ja viestintäprotokollat – on määritetty Teknisen erittelyn kohdalla. Tulokset toimitetaan sähköpostitse tai suojatun tiedostonjakelualustan kautta. Jos Projekti on jaettu välitavoitteisiin, jokainen vaihe toimitetaan, tarkastellaan ja hyväksytään ennen seuraavan vaiheen alkamista.

Vastaamattomuuslause: Jos Asiakkaalta ei saada palautetta 7 kalenteripäivän kuluessa välitavoitteen toimituksesta, se katsotaan hyväksytyksi.

Välitavoitteet, lisäpalvelut ja kiintiöt

• Välitavoitteet: Jokainen välitavoite sisältää kuvauksen, aikataulun, tuloksen ja maksuerän. Yhden välitavoitteen hyväksyminen voi johtaa seuraavan laskutukseen.
• Lisäpalvelut: Projektin aikana voidaan tarjota lisäpalveluita. Näistä annetaan hinta-arvio erikseen ja niiden laskutus tapahtuu erikseen tai niiden vähentäminen myönnetyistä kiintiöistä.
• Kiintiöt: Jos myönnettyjä, kiintiöt ovat ei-rahallista arvoa, joka voidaan käyttää pienten laajuuden laajennuksiin tai lisäpalveluihin. Ne eivät ole siirrettävissä ja vanhenevat tietyn ajan kuluttua. Niitä ei voi vaihtaa rahaksi tai hyvitykseksi ja ne myönnetään Toimiston harkinnan mukaan.

Asiakkaan vastuut

• Toimita tarkat ja täydelliset vaatimukset.
• Vastaa viestintään ja palautepyyntöihin nopeasti.
• Lähetä käyttöoikeustiedot, sisältö ja resurssit turvallisesti.
• Älä pyydä työtä, joka rikkoo immateriaalioikeuksia, sovellettavaa lakia tai alustan ohjeita.

Maksut, laskutus ja verot

1. Ennakkomaksut: Projektit edellyttävät yleensä ennakkomaksua, joka on määritelty Teknisen erittelyn kautta. Työ alkaa vasta maksun vahvistuksen jälkeen.
2. Laskut: Laskut toimitetaan sähköisessä muodossa (PDF), lähetetään sähköpostitse tai maksualustojen kautta. Ne tulee maksaa ilmoitetun ajan kuluessa (tyypillisesti 7 tai 14 päivää).
3. Arvonlisävero ja verotus: Laskut saattavat sisältää arvonlisäveron sijaintisi ja oikeudellisen aseman mukaan. Sinun vastuullasi on toimittaa voimassa oleva ALV-tunnus tai muu asiakirja, jos haluat vapautuksen.

Tilaukset (stripe)

Jos kyseessä ovat jatkuvat palvelut (esim. ylläpito, hosting, ylläpitosopimus), voidaan käyttää Stripea jatkuvaan laskutukseen. Tilausten ehdot määritellään kirjallisesti ja sisältävät laskutustiheyden, laajuuden ja peruutusehdot. Tilaukset voidaan peruuttaa 30 päivän kirjallisella ilmoituksella.

Muutokset ja tuki

• Muutokset ovat rajoitettu määrään ja tyyppiin, joka on määritelty Teknisen erittelyn kohdalla.
• Lisämuutokset sen laajuuden ulkopuolella voidaan tarjota Lisäpalveluina.
• Tukijakso, joka kestää vähintään 7 päivää, tarjotaan projektin päättymisen jälkeen pienten säätöjen ja selvennysten tekemiseksi.
• Tuki ei sisällä ominaisuuksien muutoksia tai sisällön päivityksiä, ellei muuta sovita.

Omistusoikeus ja immateriaalioikeudet

• Täyden maksun jälkeen Asiakas saa kaikki oikeudet ja lisenssit toimituksiin, ellei toisin mainita.
• Oikeus materiaalin kaupalliseen käyttöön sisältyy, lukuun ottamatta lainvastaista tai epäeettistä käyttöä.
• Toimistolla on oikeus esitellä toimitusten anonymisoituja versioita portfoliossaan, ellei toisin sovita.

Luottamuksellisuus ja tietojenkäsittely

Molemmat osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina kaikki projektin aikana vaihdetut julkistamattomat tiedot, mukaan lukien lähdekoodi, pääsytunnukset, liiketoimintasuunnitelmat ja muut sisäiset materiaalit. Luottamuksellisuusvelvoitteet koskevat alihankkijoita ja jatkuvat projektin päätyttyä tai keskeytyessä.

Viestintä ja ilmoitukset

• Sähköposti on virallinen kanava projektin dokumentointia, hyväksyntöjä, riitoja ja ilmoituksia varten.
• Tapaamiset Zoom, Slack tai Google Meetin kautta ovat vain keskustelua varten ja ne on vahvistettava sähköpostitse ollakseen sitovia.
• Sinun on annettava ja valvottava voimassa olevaa sähköpostiosoitetta kaikelle viestinnälle.

Alihankinta ja kolmannet osapuolet

Toimisto voi käyttää alihankkijoita tai freelancereita projektien toteuttamiseen. Asiakkaiden ei tarvitse hallita tai viestiä suoraan alihankkijoiden kanssa. Toimisto on vastuussa toimituksista ja aikatauluista.

Takuu ja vastuuvapauslausekkeet

• Kaikki palvelut tarjotaan sellaisenaan, ellei toisin mainita.
• Ei anneta takuuta keskeytyksettömästä suorituskyvystä tai yleisestä yhteensopivuudesta.
• Mahdolliset suoritustakuut on dokumentoitava teknisessä erittelyssä.

Vastuunrajoitus

• Emme ole vastuussa välillisistä tai välittömistä vahingoista, mukaan lukien voiton menetys, liiketoiminnan keskeytyminen tai tietojen menetys.
• Kokonaisvastuumme rajoittuu Asiakkaan maksamaan summaan kyseisestä projektista.

Riidanratkaisu ja peruutukset

Riita-asiat on käsiteltävä nopeasti hyvässä uskossa tapahtuvalla viestinnällä. Jos niitä ei ratkota, voidaan aloittaa oikeustoimet jäljempänä mainitussa tuomiovallassa. Peruutukset on pyydettävä kirjallisesti. Hyvitykset ovat harkinnanvaraisia ja riippuvat tehdyn työn määrästä.

Tietosuoja ja tietojen käyttö

• Asiakastietoja käytetään ainoastaan palvelun toimittamiseen ja viestintään.
• Emme jaa henkilötietoja paitsi alihankinnan tai lakien noudattamisen edellyttämällä tavalla.
• Asiakkaat voivat pyytää tietojen poistamista projektin jälkeen, lakisääteiset säilytyslait huomioiden.

Kielletyt käyttötavat

• Palvelujen käyttö laittomiin, loukkaaviin tai haitallisiin tarkoituksiin.
• Rikollisen sisällön isännöinti tai kolmannen osapuolen ehtojen rikkominen.
• Toimiston prosessien ohittaminen palkataksesi alihankkijoita suoraan.
• Toimiston tai sen tiimin jäsenten häirintä tai roskapostitus.

Ehtojen muokkaaminen

Näitä Ehtoja voidaan päivittää milloin tahansa. Palvelujen jatkuva käyttö tarkoittaa hyväksymistä mahdollisiin muutoksiin. Viimeisin versio julkaistaan verkkosivustollamme.

Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan Latvian lakeja. Oikeusriidat ratkaistaan Latvian tuomioistuimissa.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä:

• Yritys:
• Sähköposti:
• Osoite:
• Verkkosivusto: the2410.com