Projektin yleiskatsaus
Skandi Motorsille kehitettiin räätälöity sisäinen CRM-järjestelmä myyntiliidien ja potentiaalisten asiakkaiden viestinnän hallintaan. Järjestelmän avulla ylläpitäjät voivat lisätä liidejä, jakaa niitä konsulteille, seurata vastausaikoja ja automatisoida sähköpostien seurannat.
Selainkäyttöön rakennettu järjestelmä tukee tietojen vientiä, mallipohjien mukauttamista ja liidien tilojen seurantaa. Kehitysprosessiin kuului aktiivisen käytön ja palautteen pohjalta tehtyjä yhteisiä parannuksia, joiden tuloksena syntyi vankka ja joustava liidien hallintatyökalu.
- Skandi Motors
Toimitetut keskeiset ominaisuudet
- Liidin syöttölomake dynaamisella konsultin nimeämisellä
- Automaattiset sähköposti-ilmoitukset mallipohjia käyttäen
- Liidien tilan ja tuloksen värikoodaus
- Liidien vienti Exceliin suodattimilla ja kommenteilla
- Muokattavat sähköpostimallit dynaamisilla muuttujilla
- Hallintapaneeli konsulttien hallintaan ja asetuksiin
- Kommenttien ja seurannan kirjaaminen liidikohtaisesti
- Monivaiheinen liidien käsittely eskaloinnilla
Kuvakaappaukset
Liidien yleisnäkymä, joka sisältää tilan, yhteystiedot, koeajopäivät, nimetyt konsultit ja ajoneuvotiedot.
Liidin luontilomake, joka sisältää kentät yhteystiedoille, ajoneuvotiedoille, koeajopäivälle ja konsultin nimeämiselle.
Räätälöity sähköpostimallien editori, jossa on dynaamiset muuttujat konsulteille lähetettäviä automaattiviestejä varten.