PROJEKTI

Sairaalan hallintajärjestelmä potilastietoihin, laskutukseen ja ajanvaraukseen

Ohjelmistokehitys asiakkaan tarpeisiin, Potilastiedot, Sairaalan laskutus, Ajanvaraus, Osastojen toiminta, Terveydenhuollon integraatiot, Roolipohjaiset käyttöoikeudet

  • Toimiala: Terveydenhuolto
  • Kreikka Sijainti: Kreikka
  • Toimitusaika: 16 viikkoa
  • Teknologiat: PHP, Python
4+ kuukautta

Tämä asiakasverkosto käyttää aikaa siirtymällä potilastietojen, ajanvarausten, laskutuksen ja osastoprosessien välillä. Sairaalan hallintajärjestelmä kokoaa työnkulut yhteen: se vastaanottaa potilas- ja kliinisiä tietoja ja tarjoaa terveydenhuollon ammattilaisille sekä ylläpitäjille yhteisen näkymän. Taloushenkilöstö hallitsee laskutusta, kun taas ajanvaraajat hallitsevat aikoja ja jonoja. Järjestelmä vähentää manuaalista työtä verkoston päivittäisissä prosesseissa.

Yhteenveto

Ongelma

Sairaalaverkosto hallinnoi potilashoitoa, laskutusta, ajanvarausta ja osastoja hajanaisissa työnkuluissa.

Ratkaisu

Ratkaisuksi toteutettiin yksi sairaalan hallintajärjestelmä potilastiedoille, ajanvarauksille ja laskutukselle.

Tulos

Järjestelmä vähentää manuaalista työtä sairaalaverkoston päivittäisissä prosesseissa.

Asiakkaan tarina

Asiakas on kreikkalainen sairaalaverkosto. Se hallinnoi sairaala-, avohoito- ja päivystysprosesseja terveydenhuollon toiminnassaan.

Henkilöstö käsittelee potilasrekisteröintejä, sairaushistorioita, reseptejä, laboratoriotuloksia, sisäänkirjauksia ja kotiutuksia. Lisäksi se hallinnoi ajanvarauksia, laskutusta ja osastojen hallintoa.

Näiden alueiden välillä siirtyminen vie aikaa ja vaikeuttaa tietojen yhdenmukaista käyttöä.

Pyyntö oli selkeä: yhdistää potilastiedot, talousprosessit, ajanvaraus ja osastojen toiminta yhteen jaettuun järjestelmään, jossa jokaisella roolilla on hallitut käyttöoikeudet.

Ratkaisu rakennettiin toisiinsa yhdistetyistä potilastietojen, ajanvarauksen, laskutuksen ja osastojen toiminnan moduuleista. Erityistä huomiota kiinnitettiin roolipohjaisiin käyttöoikeuksiin, auditointitietoihin, terveydenhuollon tiedonsiirtoon sekä verkoston tarpeeseen hallita useita toimipisteitä tai sairaalayksiköitä.

Asiakas tarvitsi

  1. Potilastietojen, sairaushistorioiden, reseptien, sisäänkirjausten ja kotiutusten hallintaa.
  2. Laskutuksen, laskujen, vakuutusten, maksujen, hyvitysten ja raporttien käsittelyä.
  3. Ajanvarausten, muistutusten, verkkoajanvarausten, jonojen ja potilasviestinnän tukea.
  4. Kliinisten, operatiivisten, henkilöstö-, palkka- ja hallinto-osastojen yhdistämistä.

Miksi valmis ohjelmisto ei sopinut

Potilaiden ajanvarausratkaisut keskittyvät ajanvarauksiin ja viestintään, mutta sairaalaverkosto tarvitsee lisäksi potilastietoja, sisäänkirjauksia ja laskutusta. Se tarvitsee myös varaston, laboratorion, apteekin ja hallinnon työnkulut yhdistettynä yhteisiin sairaalatietoihin ja roolipohjaisiin käyttöoikeuksiin. Valmiit ajanvaraustyökalut kattavat varaukset ja muutokset, mutta ne eivät kokoa asiakkaan koko osastojen työnkulkua yhteen järjestelmään.

Projektin yleiskuvaus

Ratkaisu suunniteltiin yhteisen potilastietueen ympärille. Se kokoaa henkilötiedot, sairaushistorian ja reseptit yhteen näkymään terveydenhuollon ammattilaisille ja ylläpitäjille.

Laboratoriotulokset, sisäänkirjaukset ja kotiutukset säilyvät osana samaa tietuetta.

Potilaiden asioinnin hallintaan toteutettiin ajanvaraus- ja jonotusmoduuli. Se yhdistää tulevat ajat, verkossa tehdyt varaukset ja muistutukset.

Vastaanottotunnukset ja ajanvarauksen tila tukevat vastaanottoprosessia.

Laskutusosio suunniteltiin taloushenkilöstölle. Se kokoaa potilaan ja maksajan tiedot, laskut ja vakuutuskorvaukset yhteen.

Maksut, hyvitykset, tapahtumat ja tulostettavat raportit täydentävät talousnäkymän.

Osastojen toiminta yhdistettiin varaston, laboratoriotutkimusten ja apteekkijakelun hallintapaneeleilla. Erilliset näkymät kattavat osastot, vuodepaikat, toiminnan raportoinnin ja auditoinnit.

Erityistä huomiota kiinnitettiin roolipohjaisiin käyttöoikeuksiin ja terveydenhuollon integraatioihin. Järjestelmä tukee kliinisten ja hallinnollisten roolien hallittua käyttöoikeutta sekä tietojen vaihtoa API-rajapintojen ja terveydenhuollon formaattien kautta tarvittaessa.

Toteutetut keskeiset ominaisuudet

  • Kattavat potilastiedot
  • Sairaushistorian aikajana
  • Reseptien ja laboratoriotulosten hallinta
  • Sisäänkirjausten ja kotiutusten seuranta
  • Ajanvaraus ja verkkoajanvaraus
  • Jonojen ja vastaanottotunnusten hallinta
  • Laskujen ja vakuutuskorvausten käsittely
  • Maksujen, hyvitysten ja talousraporttien hallinta
  • Varaston, apteekin, laboratorion, osastojen ja vuodepaikkojen hallinta

Lisättävissä

+ Potilasportaali + Videovastaanotot + Maksupalvelun integraatio + Laboratoriointegraatio + Apteekki-integraatio

Kuka muu voi käyttää tätä ratkaisua

Samankaltaisten tarpeiden terveydenhuollon yritykset voivat mukauttaa saman ratkaisun tietojen, käyttöoikeuksien, laskutuksen ja päivittäisen toiminnan yhdistämiseen.

Useita toimipisteitä hallinnoiva terveydenhuoltoryhmä

Tehtävä Se tarvitsee yhdenmukaiset potilas-, hallinto- ja talousprosessit toimipisteiden ja sivuklinikoiden välillä.
Miten ratkaisu auttaa Ratkaisu yhdistää jaetut tiedot, ajanvaraukset, laskutuksen ja osastoprosessit sekä pitää käyttöoikeudet roolipohjaisina.
Terveyskeskukset

Terveydenhuollon klinikka

Tehtävä Se hallinnoi potilastietoja, ajanvarauksia, reseptejä, laboratoriotuloksia ja maksuja yhdistetyissä työnkuluissa.
Miten ratkaisu auttaa Ratkaisu kokoaa rekisteröinnin, digitaaliset terveystiedot, ajanvarauksen, laskutuksen ja kliiniset tiedot yhteen järjestelmään.
Terveysklinikat

Kliinistä yhteentoimivuutta tarvitseva terveydenhuollon yksikkö

Tehtävä Se tarvitsee suojatut tiedot, operatiivisen raportoinnin ja yhteydet ulkoisiin terveydenhuollon tai maksujärjestelmiin.
Miten ratkaisu auttaa Ratkaisu tukee roolien hallintaa, auditointeja, raportteja ja tiedonsiirtoa REST-, GraphQL-, HL7-, FHIR- ja webhook-rajapintojen sekä APIen kautta.
Terveyskeskukset

Teknologiakokonaisuus

PHP

Sovelluskehitys

PHP tukee sovellusmoduuleja ja integraatioita.

Python

Data- ja auditointipalvelut

Python tukee analytiikka-, auditointi- ja datapalveluja.

JavaScript / TypeScript (Node.js)

Verkko- ja datapalvelut

JavaScript ja TypeScript tukevat verkkosovellusta, tiedonsiirtoa ja tiedostopalveluja.

Firebase

Todennus ja tallennus

Firebase tarjoaa todennuksen, tietokannan, reaaliaikaiset toiminnot, tallennuksen ja suorituskykypalvelut.

dbt-core

Analytiikan työnkulut

dbt-core auttaa rakentamaan analytiikan työnkulkuja operatiivisesta datasta.

django-auditlog

Auditointitiedot

django-auditlog tallentaa järjestelmässä tehdyt olennaiset muutokset.

d3-dsv

CSV-jäsennys ja muotoilu

d3-dsv lukee ja muotoilee CSV-dataa operatiivista tiedonsiirtoa varten.

Chargebee PHP API client

Maksu- ja laskutusyhteys

Chargebee PHP -asiakas yhdistää laskutuspalvelut Chargebee API:n kautta.

PDF and DOC

Laskut ja raportit

PDF- ja DOC-tiedostot sisältävät tulostettavat laskut sekä laskutus- ja raportointitulosteet.

CSV

Operatiivinen tiedonsiirto

CSV-tiedostot tukevat tietojen vientiä ja vaihtoa operatiivisten työkalujen kanssa.

Integraatiot

ERP or accounting system

Laskutus-, maksu-, lasku- ja talousraporttidata voidaan siirtää ERP- tai taloushallintojärjestelmään API:n tai viennin kautta.

Laboratory systems

Laboratorionäytteet ja tulokset voidaan siirtää terveydenhuollon integraatioiden ja PDF-raporttien kautta.

Pharmacy systems

Apteekin jakelutiedot voidaan yhdistää sairaalan apteekkityönkulkuun.

Payment gateways

Maksutapahtumat, ennakkomaksut ja hyvitykset voidaan välittää maksupalvelujen API-rajapintojen kautta.

Healthcare systems through HL7 and FHIR

Kliinisiä ja hallinnollisia tietoja voidaan vaihtaa HL7- ja FHIR-rajapintojen kautta.

Tulos

Yksi näkymä jokaisen potilaan hoitoon

Potilastietue tarjoaa terveydenhuollon ammattilaisille ja ylläpitäjille yhteisen näkymän kliinisiin ja hallinnollisiin tietoihin. Potilaan henkilötiedot, sairaushistoria ja reseptit pysyvät yhdessä tietueessa.

Laboratoriotulokset, sisäänkirjaukset ja kotiutukset ovat saatavilla keskeisten potilastietojen yhteydessä.

Näin se toimii

  1. Potilashaku- ja rekisteröintimoduuli näyttää potilastiedot ja hallinnolliset tiedot.
  2. Sairaushistorian aikajana näyttää potilastiedot, reseptit ja laboratoriotulokset.
  3. Sisäänkirjausmoduuli näyttää sisäänkirjauksen ja kotiutuksen tiedot.
  • Potilaan rekisteröinti ja haku
  • Reseptilista
  • Laboratoriotuloslista
Huomautus: Roolipohjaiset käyttöoikeudet määrittävät, mitkä kliiniset ja hallinnolliset käyttäjät voivat käyttää tietuetta.
Potilastiedot ja sairaushistoria

Potilastiedot ja sairaushistoria

Tämän näkymän toiminnot
Kattavat potilastiedot Lääketieteellisten tietojen hallinta Potilasrekisteröinnin hallinta Potilaiden sisäänkirjausten hallinta

Selkeämpi pääsy ajanvarauksiin ja jonoihin

Ajanvarausnäkymä kokoaa ajanvarauksen, verkossa tehdyt varaukset ja muistutukset yhteen.

Jononäkymä lisää vastaanottotunnukset samaan näkymään.

Näin se toimii

  1. Kalenteri näyttää tulevat ajat ja ajanvaraustiedot.
  2. Ajanvarausnäkymä näyttää potilaan, palveluntarjoajan, tilan ja muistutuksen tiedot.
  3. Jononäkymä näyttää vastaanottotunnukset ja jonotiedot.
  • Verkkoajanvaraus
  • Ajanvarauksen tila
  • Muistutuksen tila
Ajanvaraus- ja jononäkymä

Ajanvaraus- ja jononäkymä

Tämän näkymän toiminnot
Ajanvarausjärjestelmä Tulevien ajanvarausten tarkastelu

Hallittu laskutus ja laskujen käsittely

Laskutusnäkymä yhdistää laskut, vakuutuskorvaukset ja maksutapahtumat.

Hyvitykset ja talousraportit täydentävät laskutusnäkymän, ja tulostettavat aineistot ovat valmiina taloushallinnon käyttöön.

Näin se toimii

  1. Laskutusnäkymä näyttää potilaan, maksajan, laskutuksen ja vakuutuskorvausten tiedot.
  2. Laskujen luontityökalu luo laskuja ja näyttää maksutapahtumien historian.
  3. Raportointitoiminnot tarjoavat tulostettavat laskut ja talousraportit.
  • Ennakkomaksut
  • Hyvitykset
  • Vakuutuskorvauksen tila
Vinkki: Laskutuksen tulosteissa voidaan käyttää PDF- ja DOC-formaatteja, kun taas operatiivinen data voidaan viedä CSV-muodossa.
Laskutus- ja laskunäkymä

Laskutus- ja laskunäkymä

Tämän näkymän toiminnot
Laskujen ja raporttien luonti Vakuutuskorvausten käsittely

Yhdistetty osastojen toiminta

Toiminnan hallintapaneeli tarjoaa ylläpitäjille osastot ylittävän näkymän varastoon, laboratorioon ja apteekin toimintaan.

Rakenne tukee sairaalaverkoston tarvetta hallita kliinistä ja hallinnollista työtä eri toimipisteissä tai erillisissä sairaalayksiköissä.

Näin se toimii

  1. Hallintapaneeli näyttää osastojen yhteenvedot, varastosaldot, laboratorion tilan ja apteekkijakelun tilan.
  2. Osasto- ja vuodepaikkanäkymä näyttää osastojen ja vuodepaikkojen sijoitukset sekä käyttöasteen.
  3. Raporttisuodattimet ja auditointinäkymä näyttävät operatiiviset raportit ja auditointitiedot.
  • Varastosaldonäkymä
  • Laboratorion työnkulun tila
  • Apteekkijakelun tila
Osastojen toiminnan hallintapaneeli

Osastojen toiminnan hallintapaneeli

Tämän näkymän toiminnot
Lääkinnällisen varaston hallinta Laboratoriotutkimusten hallinta Apteekin reseptijakelu Osastojen ja vuodepaikkojen hallinta Analyysiraporttien luonti

Mitä ratkaisu tarjoaa

Ratkaisun avulla sairaalaverkosto voi:

  • Hallita potilasrekisteröinnit ja digitaaliset terveystiedot yhdessä paikassa.
  • Aikatauluttaa ajanvaraukset, verkkoajanvaraukset, muistutukset ja jonot.
  • Luoda laskuja ja raportteja sekä käsitellä vakuutuksia ja maksuja.
  • Yhdistää sisäänkirjaukset, osastot, vuodepaikat, laboratoriot, apteekin ja varaston.
  • Hallita kliinisten, hallinnollisten, talous- ja operatiivisten roolien käyttöoikeuksia.
  • Vaihdattaa terveydenhuollon ja operatiivisia tietoja API-rajapintojen ja standardiformaattien kautta.

Voisivatko valmiit järjestelmät hoitaa tehtävän?

Ennen suunnittelua tehtävää verrattiin valmiisiin tuotteisiin niiden omien kuvausten perusteella.

Mitä asiakas tarvitsee Potilaiden ajanvarausohjelmistot PROScheduler, AppointMentor, CalendarSpots.com Terveydenhuollon vastaanottoalustat CareCloud Central, Ray by Practo, RevenueWell Terveydenhuollon asiointialustat Comet by Innovaccer Asiakkaan tarpeisiin toteutettu ratkaisu
Potilastietojen ja sisäänkirjausten hallinta — osittain —
Laskutuksen ja vakuutusprosessien käsittely — osittain —
Ajanvarausten ja jonojen hallinta —
Sairaalan osastojen yhdistäminen — — —
Asiakkaan omien sääntöjen mukaisuus: vaiheet, roolit, raportit — — —
Kaikki vaiheet yhdessä paikassa — — —
Ei manuaalisia vaiheita ohjelmien välillä — — —

Tuotteiden ja niiden kategorioiden julkisten kuvausten perusteella.

Valmiit tuotteet kattavat tehtävän tärkeitä osia, erityisesti ajanvarauksen, aikataulutuksen, viestinnän ja osan terveydenhuollon toiminnoista. Valmis tuote riittää, kun tarvitaan vain yksi näistä osa-alueista.

Tämä sairaalaverkosto tarvitsi oman ohjelmiston, koska vaaditut potilastiedot, sisäänkirjaukset, laskutus, osastojen toiminta ja käyttöoikeussäännöt eivät sopineet yhteen valmiiseen tuotteeseen. Toiminnot jäivät myös erillisiin tuotteisiin, joiden väliset yhteydet olisivat vaatineet määrityksiä tai manuaalista työtä.

Lopputulos

Lopputuloksena oli sairaalan hallintajärjestelmä, joka poistaa manuaalista työtä potilaan asioinnin ja hoidon sekä laskutuksen ja osastojen toiminnan väliltä.

UKK

Harkitsetko vastaavan järjestelmän rakentamista? Lue alla olevat vastaukset ja katso, miten potilastiedot, sairaalan toiminta, integraatiot ja käyttöoikeudet toimivat yhdessä.

Tarvitsetko jotain vastaavaa? Keskustellaan
Tai selaa lisää projekteja