Mikä on laajennettu takuu?
Laajennettu takuu on palvelu projektin julkaisun jälkeen, joka tarjoaa jatkuvan teknisen tuen, proaktiivisen seurannan ja infrastruktuurin hallinnan projektin toimittamisen jälkeen. Sen tarkoitus on varmistaa, että järjestelmäsi pysyy täysin toimivana, turvallisena ja ajantasaisena - myös odottamattomien muutosten tai ulkoisten päivitysten edessä.
Tämä palvelu ylittää oletustakuun ja tarjoaa sinulle mielenrauhaa ja ensisijaisuutta - hoidettuna saman tiimin toimesta, joka rakensi järjestelmäsi.
Miksi käyttää sitä?
Kun projekti on valmis, useimmat ostajat siirtyvät hallinnoimaan isännöintiään ja teknistä vakauttaan itsenäisesti. Mutta todellisuudessa odottamattomia ongelmia voi ilmetä:
- Ulkopuoliset API:t muuttuvat
- Isäntäympäristöt päivittävät ohjelmistojaan (esim. PHP-versiot, tietokantojärjestelmät)
- Datan poikkeamat tai harvinaiset tapaukset aiheuttavat järjestelmän virheitä
- Integraatio kumppanit (esim. Stripe, 1C, PayPal) päivittävät rakenteensa tai rikkovat yhteensopivuuden
Laajennettu takuu tarjoaa taatun suojan näille tilanteille, hoidettuna puolestasi. Sinun ei tarvitse etsiä kehittäjiä, maksaa tehtävistä tai riskeerata käyttökatkoja - me pysymme yhteydessä ja pidämme järjestelmäsi kunnossa.
Takuuvaihtoehdot
Tarjoamme kolme palvelutasoa projektisi monimutkaisuuden ja riskiprofiilin mukaan:
1. Perustakuu (Oletusarvoisesti mukana)
- Kesto: 6 kuukautta lopullisesta toimituspäivästä
- Kattaa: Korjaukset, jotka liittyvät alkuperäiseen koodiin ja järjestelmän toimivuuteen
- Ehto: Koodin on pysyttävä muuttumattomana ja isännöitävä vakaassa ympäristössä
- Ei sisällä: Palvelinohjelmistojen muutokset, ulkoiset päivitykset tai lisätyt ominaisuudet
2. Vakio takuu (Laajennettu suunnitelma)
- Isännöinti ja infrastruktuuri sisältyvät (esim. VPS DigitalOceanilla)
- Proaktiivinen lokien seuranta ja virheiden ratkaisu
- Kattaa loogiset, järjestelmälliset ja ulkoasuun liittyvät ongelmat
- Puutteellisesti automatisoidut terveystarkastukset ja päivittäiset varmuuskopiot
- Säännölliset liitännäisten ja järjestelmän päivitykset (WordPress, WooCommerce jne.)
- Sisältää tukivasteen 24–48 tunnissa
3. Täysi kattavuus (Laaja-alainen suunnitelma)
- Kaikki Vakion suunnitelman edut
- Lisäetu: Reaaliaikainen valvonta tärkeille tapahtumille ja synkronointiprosesseille
- Kattaa muutokset, jotka johtuvat ulkoisista API:ista, toimittajista tai kolmannen osapuolen päivityksistä
- Etuajassa olevat korjaukset integraatioille (esim. Jos Stripe tai 1C muuttavat rakennettaan)
- Automaattiset versiosovitukset (esim. PHP- tai CMS-päivitykset)
- Jatkuva käytettävyysaika varmistettuna ja automaattiset hälytykset
Mitä ei sisälly
Laajennettu takuu ei kata:
- Uusia ominaisuuksia tai moduuleja (nämä on hinnoiteltava ja käsiteltävä lisäosina)
- Uudelleensuunnittelut tai käyttäjälle näkyviä muutoksia, joita ei ole alkuperäisessä laajuudessa
- Sisällön luonti tai manuaalinen tiedon syöttö
- Projektit, jotka on isännöity kokonaan ympäristöissämme ilman ennakkosopimusta
Kuinka se toimii
- Palvelu käynnistyy lopullisen toimituksen ja projektin hyväksynnän jälkeen
- Sitä hallitaan tilaustyönä, jossa on aikataulutettu laskutussyklit
- Voit perua milloin tahansa ennen seuraavaa jaksoa, ja me viemme viimeisimmän järjestelmäversion
- Oikeutesi ja omistuksesi pysyvät täysin koskemattomina - tämä palvelu täydentää, ei korvaa sopimusehtojasi
Yhteenvetona
- Laajennettu takuu tarjoaa jäsenneltyä, proaktiivista tukea julkaisun jälkeen
- Kolme palvelutasoa saatavilla: Perus (ilmainen), Vakio ja Täysi kattavuus
- Kattavuus sisältää seurannan, isännöinnin, virheiden korjaukset ja kolmannen osapuolen integraatiopäivitykset
- Uudet ominaisuudet suljetaan ulkopuolelle ja käsitellään erikseen lisäosina
- Voit perua tilauksen milloin tahansa, ja me takaamme sujuvan siirron