Joustavuus etusijalle
Ymmärrämme, että tilanteet voivat muuttua. Olipa kyse strategian, aikataulun tai liiketoiminnan prioriteettien muutoksesta - voit päättää peruuttaa projektin kesken kehitystyön , ja se on täysin hyväksyttävää.
Tuemme täysin oikeuttasi peruuttaa projekti milloin tahansa. On kuitenkin tärkeää selventää, miten tämä vaikuttaa toimituksiin, laskutukseen ja oikeuksiin.
Näin peruutus toimii
Jos päätät peruuttaa projektisi:
- Lähetä meille sähköpostia, jossa ilmoitat päätöksestäsi ja mahdollisuuksien mukaan lyhyesti peruutuksen syyn.
- Keskeytämme kaikki käynnissä olevat työt heti viestisi vastaanottamisen jälkeen.
- Kaikki jo maksetut virstanpylväät toimitetaan kokonaisuudessaan, mukaan lukien kaikki kyseisessä vaiheessa saatavilla olevat tiedostot, lähdekoodi ja dokumentaatio.
- Kaikki maksamattomat virstanpylväät poistetaan kehityssuunnitelmasta eikä niitä laskuteta.
Esimerkki: Jos projektissasi on 3 virstanpylvästä ja olet maksanut virstanpylväistä 1 ja 2, mutta päätät sitten peruuttaa projektin:
Hyvityskäytäntö
Kaikki vastaanotetut maksut ovat hyvityskelvottomia . Tämä johtuu siitä, että kehitysaika, resurssit ja työpanos kohdennetaan välittömästi kunkin maksun vahvistamisen jälkeen.
Varmistamme kuitenkin, että saat aina täyden vastineen jokaisesta maksamastasi virstanpylväästä , riippumatta siitä, milloin peruutus tapahtuu.
Yhteinen sopimus ja selkeys
Pyrimme pitämään viestinnän selkeänä ja oikeudenmukaisena. Jos et ole varma, pitäisikö projektia jatkaa vai keskeyttää, voit aina:
- Pyytää toimitusyhteenvedon nähdäksesi nykyisen edistymisen
- Keskeyttää seuraavan virstanpylvään väliaikaisesti
- Jakaa projektin valmistuneisiin ja myöhemmin jatkettaviin osiin
Teemme parhaamme vastataksemme tarpeisiisi ilman tarpeettomien velvoitteiden syntymistä.
Ratkaisut ja erimielisyydet
Jos peruutukseen liittyy erimielisyyksiä (esimerkiksi sisällöstä, toimituksen laajuudesta tai tilanteesta), hoidamme kaiken viestinnän sähköpostitse selkeän ja jäljitettävän dokumentaation varmistamiseksi. Kaikki päätökset perustuvat viimeisimpään hyväksyttyyn laajuuteen ja maksutilanteeseen.
Yhteenveto
- Voit peruuttaa projektin milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse
- Kaikki maksetut virstanpylväät viimeistellään ja toimitetaan
- Maksamattomat virstanpylväät peruutetaan
- Valmistuneesta tai käynnissä olevasta työstä ei makseta hyvityksiä
- Pyrimme käsittelemään peruutukset kunnioittavasti ja tarjoamaan kaikille osapuolille oikeudenmukaisen toimitusyhteenvedon